工作流
从原始客户声音到可审计洞察报告
产品闭环让人保持控制，同时保留每条来源、字段映射、抽取任务、反馈动作和报告快照。
1
创建洞察项目
围绕商品、竞品、类目或内容决策建立一个清晰的问题空间。
2
添加混乱证据
上传 CSV/XLSX，或粘贴评论、客服、退款、平台页面和竞品资料中的长文本。
3
确认字段映射
先用规则和可选 AI 建议识别字段，再由用户确认后才进入抽取。
4
抽取、报告和修正
生成结构化 Evidence，审阅带引用的结论，提交修正，并保留版本回滚历史。
为真实电商运营数据而设计
在一个工作台中组织受控接入、可追溯抽取、隐私保护和可复盘报告。
证据优先
每条洞察都绑定原文引用、置信度、来源元数据和数据质量信号。
人工确认关卡
低置信字段映射会停留在 review 状态，避免错误字段污染报告。
运营审计轨迹
任务、反馈、版本、回滚、计费、分享访问和安全事件都可以被追踪。
用例与产品主线保持一致
从团队已经拥有的客户和市场证据出发，选择适合的工作流。
常见问题
CommerceInsight 如何融入电商洞察工作流。